Joanna Kosoń

Jestem Trenerem – bo ludzie to moja inspiracja do działania. Dlatego z pasją buduję na dostępnym potencjale i pokazuję, że każdy z „tych klocków, które posiada” może wybudować, co tylko chce – pod warunkiem, że zdecyduje się działać. Tym, którzy się zdecydowali daję narzędzia do pracy i wskazuję fundamenty. Wydobywanie potencjału na światło dzienne jest moją misją.

Jestem praktykiem w pracy z działami obsługi klienta, callcenter i marketingu. Propaguję ideę marketingu relacyjnego i pokazuję, że dział obsługi klienta to dział nastawiony na poznanie i zaspokojenie potrzeb swoich klientów.

Posiadam doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z szeroko rozumianej obsługi klienta, komunikacji w zespole sprzedażowym i telemarketingu.

Jestem filologiem, tłumaczem języka rosyjskiego – zawsze wierzyłam, że słowa mają moc a w komunikacji jest jeszcze tyle do odkrycia.

Podczas Nocy Szkoleń w Poznaniu poprowadzi szkolenie:

Siła jest w nas, czyli jak działać z motywacją

Przeglądaj szkolenia